Experts : 芦 Vendredi fou 禄 et magasinage des F锚tes durant la pand茅mie de COVID-19
Files d鈥檃ttente qui ne finissent plus, all茅es qui fourmillent et musique de No毛l ; d茅cembre n鈥檈st m锚me pas arriv茅 que les boutiques et centres commerciaux sont d茅j脿 bond茅s de clients qui avaient bon espoir de magasiner leurs cadeaux en toute tranquillit茅 malgr茅 la pand茅mie. ()
Voici des experts de l鈥橴niversit茅 McGill qui peuvent s鈥檈xprimer 脿 ce sujet :
Maxime Cohen, professeur agr茅g茅, Facult茅 de gestion Desautels
芦 Le "Vendredi fou" et le magasinage des F锚tes est un ph茅nom猫ne exceptionnel cet ann茅e. Les d茅taillants devront redoubler d'efforts cr茅atifs pour attirer 脿 la fois les clients locaux dans leurs magasins physiques et les clients internationaux dans leurs boutiques en ligne. Cette ann茅e plus que jamais, l'analyse des donn茅es peut 锚tre mise 脿 profit pour proposer des offres personnalis茅es qui peuvent 锚tre gagnantes 脿 la fois pour les d茅taillants et les consommateurs 禄.
Maxime Cohen est professeur agr茅g茅 de gestion de la vente au d茅tail et de gestion des op茅rations 脿 la Facult茅 de gestion Desautels et codirecteur du Laboratoire d'innovation en commerce de d茅tail. Son expertise se situe 脿 l'intersection de la science des donn茅es et de la gestion des op茅rations.
maxime.cohen [at] mcgill.ca (anglais, fran莽ais)
Yu Ma, professeur agr茅g茅, Facult茅 de gestion Desautels
芦 La pand茅mie a transform茅 le "Vendredi fou", qui 茅tait la f锚te la plus importante et la plus bruyante du commerce de d茅tail, en un marathon en ligne d'une dur茅e d'un mois. Elle risque de submerger et d'茅puiser les consommateurs qui cherchent 脿 faire des 茅conomies 禄.
Yu Ma est professeur agr茅g茅 脿 la Facult茅 de gestion Desautels et membre du corps professoral de l鈥櫭塩ole Bensadoun de commerce au d茅tail. Ses recherches portent sur le marketing alimentaire, la vente au d茅tail et l鈥檃nalyse de donn茅es. 脌 l鈥檃ide de donn茅es sur les achats des consommateurs et de mod猫les 茅conom茅triques et statistiques avanc茅s, il 茅tudie la fa莽on dont les consommateurs r茅agissent 脿 diverses mesures incitatives de marketing.
yu.ma [at] mcgill.ca (anglais)
Anwar White, charg茅 de cours, Facult茅 de gestion Desautels
芦 Les emplettes des F锚tes se d茅placent de plus en plus vers le commerce en ligne au fil des ans - environ 20 % en 2019. Ces chiffres devraient maintenant se rapprocher d'un tiers. Tout comme les d茅taillants doivent transformer et faire 茅voluer leur fa莽on de faire des affaires, les consommateurs changent 茅galement leurs habitudes d'achat. Vous remarquerez une plus grande participation avec l'offre de ramassage en magasin, les kiosques en magasin et les achats en ligne de la part de clients qui n'avaient jamais fait ces choses auparavant 禄.
Anwar White est charg茅 de cours 脿 la Facult茅 de gestion Desautels. Un v茅t茅ran de l'industrie du commerce de d茅tail, il a rejoint l'脡cole Bensadoun de commerce au d茅tail en tant que directeur du nouveau programme de ma卯trise en gestion du m锚me secteur en 2019.
anwar.white [at] mcgill.ca (anglais)
