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Vue d'ensemble
Sciences de la gestion (CCE) : The objective of this course is to bring together several key concepts related to Total Quality Management. The topics include: Top Management Commitment, Leadership Style, Bench Marking, Employee Involvement, Human Resource Utilization, Employee Motivation, Quality Function Deployment, Statistical Techniques for Quality Improvement, including the seven tools of quality, statistical process control, design of experiments, Taguchi's methods and quality in the service industry.
Trimestres : Ce cours n鈥檈st pas au programme de l鈥檃nn茅e universitaire 2011-2012.
Charg茅s de cours : Aucun professeur n鈥檈st associ茅 脿 ce cours pour l鈥檃nn茅e universitaire 2011-2012.
- Prerequisite: CMS2 515