Vous pouvez demander un remboursement si votre solde cr茅diteur est de 2 dollars ou plus ou laisser les fonds dans votre compte pour une session subs茅quente pour qu鈥檌ls soient automatiquement affect茅s aux nouveaux droits et frais.聽 Les demandes de remboursement ne peuvent 锚tre soumises que par les 茅tudiants, m锚me si les invit茅s ou les parents effectuent les paiements.
Nous vous encourageons fortement 脿 saisir vos donn茅es bancaires 脿 partir du menu Comptes 茅tudiants de Minerva afin de faciliter le d茅p么t direct de tout remboursement d没. Pour les remboursements par ch猫que, l鈥橴niversit茅 devra facturer des frais de 10 $ pour les remboursements de moins de 100聽$ et des frais de 20聽$ pour les remboursements de 100聽$ et plus. Les frais de ch猫ques de remboursement sont exclus dans le cas d鈥檜n remboursement li茅 脿 un pr锚t du gouvernement am茅ricain, remboursement qui doit 锚tre autoris茅 sur Minerva et endoss茅 par l鈥檈mprunteur et l鈥橴niversit茅. Le remboursement par ch猫que est 茅cart茅 si votre compte b茅n茅ficie d鈥檕res et d茅j脿 du d茅p么t direct, 脿 moins de circonstances sp茅ciales justifiant son utilisation.
Compte de virement automatique
Si les renseignements de compte bancaire que vous saisissez contiennent des erreurs et que des probl猫mes de paiements n茅cessitant l鈥檌ntervention des Comptes 茅tudiants en d茅coulent, le remboursement sera re-cr茅dit茅 sur le compte 茅tudiant, des frais de 45,00 $ seront factur茅s, et vous serez inform茅 par courriel que vous avez besoin de mettre 脿 jour vos informations de compte bancaire et demander un autre remboursement.聽 Pour 茅viter les frais d'erreur bancaire de 45.00$, veuillez contacter votre banque ou saisir votre num茅ro de compte bancaire tel qu'il figure sur votre ch猫que. Reportez-vous 脿 l'exemple d'image ci-dessous pour trouver votre num茅ro de compte bancaire聽:
Veuillez contre-v茅rifier vos renseignements de compte bancaire avant de les soumettre, et 茅vitez les erreurs les plus courantes en suivant les conseils ci-dessous (car toute information fournie par un repr茅sentant de la banque peut diff茅rer de ce qui est requis dans le syst猫me Minerva):
- N'ajoutez pas de z茅ro 脿 la fin de votre num茅ro de compte bancaire. Le num茅ro de compte bancaire doit rester intact.
- N'omettez pas le dernier chiffre de votre num茅ro de compte bancaire. Le num茅ro de compte bancaire doit rester intact.
- Ne pr茅sumez pas que votre num茅ro de compte bancaire ne comporte que 6 chiffres, car les num茅ros de compte bancaire peuvent varier d'une institution 脿 l'autre.
- N鈥檌ndiquez pas votre num茅ro de carte de d茅bit 脿 la place de votre num茅ro de compte de banque.
- N'incluez pas le num茅ro transitaire dans le num茅ro de compte (valide pour certaines institutions, invalide pour d鈥檃utres).
- Ne copiez pas simplement les renseignements de compte bancaire tels qu鈥檌ls apparaissent sur la page de vos services bancaires en ligne.
Certaines institutions financi猫res (la Caisse Desjardins par exemple) n鈥檌ncluent pas le num茅ro de compte de banque complet dans leurs services bancaires en ligne.
Proc茅dure de remboursement
Le formulaire de demande de remboursement est disponible sur聽Minerva. Vous pouvez y acc茅der en ligne somme suit :
- S茅lectionnez le menu Compte 茅tudiants (Student Accounts)
- S茅lectionnez le menu Demande de remboursement (Refund Request)
- G茅n茅rez une nouvelle demande de remboursement (Refund Request)
Nous vous recommandons de saisir vos donn茅es de d茅p么t bancaire direct sur Minerva (banques canadiennes uniquement) pour faciliter le processus de remboursement. Vous pouvez consulter et mettre 脿 jour les donn茅es de d茅p么t direct en s茅lectionnant sur Minerva l鈥檕ption Compte bancaire de d茅p么t direct (Direct Deposit Bank Account) du menu Comptes 茅tudiants (Student Accounts). S'il vous pla卯t voir les notes ci-dessus 脿 propos des informations de compte bancaire.
Renseignements importants
- Le trop-per莽u sera automatiquement affect茅 脿 la session subs茅quente ou rembours茅 sur demande apr猫s la p茅riode d鈥檃bandon des cours. Aucun int茅r锚t ne sera vers茅 sur les soldes cr茅diteurs.
- Le montant des amendes de biblioth猫que en souffrance sera d茅duit du compte de frais des 茅tudiants qui affichent un solde cr茅diteur. Tout litige concernant le montant des amendes transf茅r茅 devra 锚tre r茅solu aupr猫s de la biblioth猫que concern茅e.
- Le solde cr茅diteur des 茅tudiants qui affichent un pr锚t universitaire en retard sera automatiquement affect茅 audit pr锚t en retard.
- Votre demande de remboursement sera trait茅e le plus rapidement possible. Des d茅lais sont 脿 pr茅voir au niveau de la v茅rification de votre compte surtout en p茅riode de remboursement de pointe. Un remboursement devrait normalement 锚tre 茅mis dans les deux semaines suivant votre demande. Les 茅tudiants avec des prix peuvent 锚tre soumis 脿 une p茅riode d'attente pour leur remboursement jusqu'脿 la fin de la p茅riode d鈥檃bandon avec remboursement int茅gral, car la plupart des prix exigent une inscription 脿 temps plein. Nous tenterons d鈥檃cc茅l茅rer le traitement des remboursements li茅s 脿 des soldes de sessions ant茅rieures, 脿 des bourses ou 脿 des pr锚ts.
- Lorsqu'un montant reste non r茅clam茅 pendant 10 ans 脿 partir du moment o霉 le compte de frais d'un 茅tudiant avait un solde cr茅diteur, l'Universit茅 n'aura aucune obligation de rembourser le montant.
- Les montants de cr茅dit inf茅rieurs 脿 30 $ qui ne sont pas r茅clam茅s sur le compte d'un 茅tudiant seront radi茅s lorsqu'il n'y a pas eu d'activit茅 pendant plus de deux mandats cons茅cutifs. Les 茅tudiants qui souhaitent faire don de leurs cr茅dits 脿 l'Universit茅 McGill peuvent le faire en soumettant le formulaire de demande de remboursement 脿 Minerva et en s茅lectionnant cette option.
- Si un 茅tudiant qui a effectu茅 son paiement par virement t茅l茅graphique annule son inscription, l鈥檃voir peut 锚tre rembours茅 dans le compte bancaire d鈥檕rigine par virement t茅l茅graphique. Dans le cas o霉 le paiement a 茅t茅 effectu茅 via Convera ou CIBC, nous pouvons retourner le cr茅dit via ces services sur le compte qui a envoy茅 les fonds d'origine, apr猫s une conversation avec l'茅tudiant. Si cela n'est pas possible, nous vous demanderons des informations bancaires pour le retour par virement vers le pays d'origine. Dans tous ces cas, le co没t de ce processus oblige l'Universit茅 脿 facturer 10 $ pour les remboursements inf茅rieurs 脿 100 $ et 20 $ pour les remboursements de 100 $ et plus ; l'茅tudiant assumera ce co没t.
- Les sommes transf茅r茅es 脿 McGill doivent servir au paiement des droits de scolarit茅 et des autres frais apparaissant au compte 茅tudiant, et ne doivent pas exc茅der le montant annuel.
- Ces sommes ne doivent pas servir 脿 couvrir les frais de subsistance de l鈥櫭﹖udiant.
- McGill se r茅serve le droit de retenir les sommes vers茅es en trop pour un trimestre ult茅rieur.
- Votre compte de droits de scolarit茅 n鈥檈st pas un compte bancaire; il ne doit donc pas 锚tre utilis茅 pour recevoir des transferts d鈥檃rgent. Les sommes envoy茅es 脿 McGill ne doivent servir qu鈥櫭� payer les montants qu鈥檈lle facture.
- Les soldes cr茅diteurs (pouvant 锚tre attribuables, par exemple, 脿 un paiement en trop, 脿 une bourse ou 脿 un cours abandonn茅) seront automatiquement appliqu茅s aux frais ult茅rieurs. Ils peuvent toutefois 锚tre rembours茅s sur demande, apr猫s la date limite d鈥檃bandon de cours. Si les sommes ont 茅t茅 vir茅es depuis l鈥櫭﹖ranger, nous pourrions vous demander de fournir vos renseignements bancaires afin d鈥檈ffectuer le remboursement par virement bancaire vers le pays d鈥檕rigine. Les frais associ茅s au virement bancaire seront d茅duits de votre solde cr茅diteur.
- Aucun int茅r锚t ne sera vers茅 sur les soldes cr茅diteurs. Nous conseillons aux 茅tudiants de consulter leur solde sur Minerva.
Soldes cr茅diteurs li茅s 脿 un pr锚t am茅ricain
Si le d茅bours d鈥檜n pr锚t US Direct, d鈥檜n pr锚t Parent Plus ou d鈥檜n pr锚t Grad Plus dans votre compte de frais 茅tudiant g茅n猫re un cr茅dit (solde n茅gatif), vous pourrez demander que les fonds exc茅dentaires soient rembours茅s. Les demandes de remboursement de soldes cr茅diteurs de ce type de pr锚ts seront trait茅es en priorit茅. Toutefois, compte tenu des d茅lais encourus par le d茅bours des pr锚ts dans votre compte par l鈥橴niversit茅 et des d茅lais de remboursement 脿 l鈥橴niversit茅 par le Tr茅sor am茅ricain. Votre remboursement sera retard茅 de cinq (5) jours ouvrables suivant la date de votre demande. Les remboursements ne sont effectu茅s qu鈥檈n devises canadiennes.
Les autres pr锚ts am茅ricains continueront 脿 锚tre vers茅s sous forme de ch猫ques et devront de ce fait 锚tre endoss茅s par l鈥檈mprunteur et l鈥橴niversit茅. Vous serez inform茅 d猫s que les ch猫ques sont pr锚ts 脿 锚tre endoss茅s dans un point de service. Vous pourrez demander un remboursement sur Minerva si ces ch猫ques g茅n猫rent un solde cr茅diteur une fois d茅pos茅s dans votre compte de frais 茅tudiant.